STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi là 23wim, vận hành sảnh live casino, slot và sportsbook trong một giao diện duy nhất với thanh toán nhanh qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mở...

Live casino, slot và sportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng ViệtHỗ trợ 24/7Rút tiền nhanh chóng

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng 23wim như thế nào

23wim được thiết kế từ đầu để phục vụ người chơi Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi đặt trọng tâm vào ba trụ cột: sảnh game đa dạng với các nhà cung cấp uy tín như Evolution, Pragmatic Play và Playtech; thanh toán địa phương thông qua MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp và rút tiền

bằng đồng Việt Nam; và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat và email. Mỗi phần của nền tảng đều được tối ưu cho thiết bị di động, vì chúng tôi biết phần lớn bạn truy cập từ điện thoại. Chúng tôi không ngừng cập nhật kho game, cải thiện tốc độ rút tiền và mở rộng các tùy

chọn thanh toán để giữ cho trải nghiệm luôn mượt mà và đáng tin cậy.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỌNG TÂM

Ba khía cạnh định hình 23wim

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để mang đến trải nghiệm liền mạch: kho game phong phú, thanh toán địa phương và hỗ trợ khách hàng. Mỗi lĩnh vực...

GAME

Sảnh live, slot và sportsbook

Chúng tôi làm việc với Evolution cho bàn live baccarat và blackjack, Pragmatic Play cho slot...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được xử lý ngay lập tức...

HỖ TRỢ

Tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời qua live chat...

CON SỐ NỀN TẢNG

Quy mô sảnh game và dịch vụ

2 800+

Slot và bàn live

Nhà cung cấp game

Thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ trực tuyến

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Ba cách để nhận trợ giúp

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ, tất cả đều bằng tiếng Việt. Live chat là nhanh nhất cho các câu hỏi nhanh, email phù hợp cho tài liệu đính kèm như ảnh chụp màn hình xác minh, và trung tâm trợ giúp chứa các bài viết hướng dẫn về nạp tiền, rút tiền và cài đặt tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình và bạn sẽ kết nối với đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi trong vòng hai phút. Chúng tôi xử lý các câu hỏi về số dư, tiến trình rút tiền và quy tắc khuyến mãi ngay tại đây.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Thời gian phản hồi trung bình là bốn giờ trong giờ làm việc, mười hai giờ vào cuối tuần.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách đặt cược thể thao, cách kích hoạt tính năng spin trong slot, và các bước xác minh tài khoản. Mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước.

ĐỘ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên, lưu trữ số dư tài khoản tách...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên 23wim đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập, số thẻ ngân hàng và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa từ trình duyệt đến máy chủ của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích gần đây. Đội ngũ xác minh của chúng tôi kiểm tra trong vòng một ngày làm việc để đảm bảo tài khoản thuộc về bạn.

Tách biệt quỹ

Số dư tài khoản của bạn được lưu trữ trong tài khoản ngân hàng riêng, tách biệt khỏi quỹ vận hành của 23wim. Điều này có nghĩa là tiền của bạn luôn sẵn sàng để rút, bất kể hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã từ điện thoại của bạn. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Giới hạn rút tiền hàng ngày

Bạn có thể đặt giới hạn rút tiền hàng ngày trong phần cài đặt tài khoản. Nếu ai đó cố gắng rút quá mức đó, giao dịch sẽ bị từ chối tự động và chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo cho bạn.

Lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp, rút, đặt cược và thanh toán đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể tải xuống báo cáo CSV theo tháng để theo dõi hoạt động và đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Những gì không thay đổi trên 23wim

Chúng tôi giữ một số yếu tố nhất quán để bạn luôn biết điều gì sẽ xảy ra khi bạn đăng nhập. Dù bạn truy cập từ điện...

Thanh toán địa phương	MoMo, ZaloPay và VNPay luôn có sẵn trong tab nạp tiền. Chúng tôi không thêm phí giao dịch cho bất kỳ phương thức nào và thời gian xử lý nạp tiền vẫn là tức thì.
Rút tiền trong ngày	Yêu cầu rút tiền được gửi trước 18:00 thường hoàn tất trong ba đến sáu giờ. Yêu cầu sau giờ đó sẽ được xử lý vào sáng hôm sau. Không có phí rút tiền cho bất kỳ số tiền nào.
Giao diện tiếng Việt	Mọi menu, nút bấm, tiêu đề game và thông báo đều hiển thị bằng tiếng Việt. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ thủ công; hệ thống phát hiện khu vực của bạn và đặt ngôn ngữ tự động.
Tỷ lệ thanh toán slot	Mỗi slot từ Pragmatic Play, NetEnt và các nhà cung cấp khác chạy với RTP tiêu chuẩn của studio. Chúng tôi không điều chỉnh tỷ lệ thanh toán; tỷ lệ bạn thấy trong bảng thông tin game là tỷ lệ mà bạn nhận được.
Bàn live 24/7	Bàn live baccarat, blackjack và roulette từ Evolution và Playtech phát trực tiếp suốt ngày đêm. Bạn tham gia bất cứ lúc nào mà không cần chờ phiên mở; luôn có ít nhất ba bàn mỗi loại đang hoạt động.
Xác minh một lần	Bạn chỉ cần tải lên tài liệu danh tính một lần, trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi được phê duyệt, bạn không phải xác minh lại trừ khi bạn thay đổi thông tin ngân hàng hoặc địa chỉ.
Hỗ trợ tiếng Việt	Đội ngũ live chat và email của chúng tôi nói tiếng Việt và làm việc 24/7. Bạn không bao giờ phải dùng tiếng Anh để giải thích vấn đề; chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt cho mọi yêu cầu.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình thương hiệu 23wim

Một số đặc điểm làm cho 23wim dễ nhận biết: giao diện tiếng Việt nhất quán, hỗ trợ khách hàng hoạt động suốt ngày đêm, kho game đa...

Ngôn ngữ Việt Nam Toàn bộ nền tảng hiển thị bằng tiếng Việt, từ...

Live chat 24/7 Nhấn vào biểu tượng chat bất cứ lúc nào và...

Kho game phong phú Chúng tôi làm việc với Evolution, Pragmatic Play, Playtech, NetEnt...

Rút tiền nhanh Yêu cầu rút tiền được gửi trước 18:00 thường hoàn...

Tối ưu di động Giao diện di động của chúng tôi tự động điều...

Bảo mật tài khoản Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên...

Câu hỏi về 23wim

Chúng tôi vận hành một nền tảng tích hợp live casino, slot và sportsbook với giao diện tiếng Việt và thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn mở tài khoản, nạp tiền, chọn game từ lobby và bắt đầu chơi trong vài phút.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD cùng hóa đơn tiện ích gần đây, và đội ngũ của chúng tôi kiểm tra trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu rút tiền được gửi trước 18:00 thường hoàn tất trong ba đến sáu giờ. Yêu cầu sau giờ đó sẽ được xử lý vào sáng hôm sau. Chúng tôi không tính phí rút tiền cho bất kỳ số tiền nào.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi phương thức đều xử lý tức thì và hiển thị số dư bằng đồng Việt Nam trong tài khoản của bạn. Không có phí giao dịch từ phía 23wim cho bất kỳ phương thức nào.

Nhấn vào biểu tượng live chat ở góc dưới bên phải hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ tiếng Việt hoạt động 24/7 và thời gian phản hồi trung bình là hai phút qua chat, bốn giờ qua email.

Giao diện của chúng tôi tự động điều chỉnh cho màn hình điện thoại. Bạn mở trình duyệt di động, đăng nhập và truy cập toàn bộ lobby, bàn live và sportsbook mà không cần cài ứng dụng riêng.

Chúng tôi làm việc với Evolution cho bàn live, Pragmatic Play cho slot, Playtech cho roulette và game show, cùng NetEnt, Play'n GO và mười ba nhà cung cấp khác. Tổng cộng hơn 2 800 game có sẵn trong lobby.